ŠIANDIEN VIEŠAI PRISTATYTA ATASKAITA

                      Jonavos r. savivaldybės administracijos užsakymu 2018 m. gegužės-liepos mėnesiais buvo atliekama sociologinė apklausa, kurios tikslas – sužinoti Jonavos savivaldybės gyventojų nuomonę apie vietos savivaldos ir kitų institucijų teikiamas paslaugas, taip pat nustatyti viešųjų paslaugų vartotojų pasitenkinimo indeksą.  

                      Apklausa vykdyta įgyvendinant Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro 2009 m. birželio 30 d. įsakymo Nr. IV-399 nuostatas ir ją vykdė konkurso tvarka atrinkti nepriklausomi tyrėjai dr. Daiva Bubelienė ir mokslinis konsultantas prof. habil. dr. Gediminas Merkys.    

                      Jau parengta Jonavos rajono savivaldybės gyventojų pasitenkinimo viešosiomis paslaugomis indekso nustatymo tyrimo ataskaita, kurią šiandien pristatė patys tyrėjai – dr. Daiva Bubelienė ir mokslinis konsultantas prof. habil. dr. Gediminas Merkys.

                      Anoniminės apklausos metu respondentai vertino 195 pirminius indikatorius, kurie atspindėjo įvairias viešąsias paslaugas ir gyvenimo kokybės rodiklius. Turinio požiūriu šiame tyrime atspindėtos pačios įvairiausios sritys – komunalinis ūkis ir aplinkos tvarkymas; viešasis transportas; sporto, laisvalaikio ir rekreacijos infrastruktūra; miesto įvaizdis; švietimas ir kultūra; teisėsauga ir kt.

                      2016 m. identiška apklausa buvo atlikta ir Jonavos rajone, todėl atsirado natūrali galimybė lyginti pasitenkinimo viešosiomis paslaugomis pokyčius, kurie įvyko per du metus: 2016-2018 m. Pokyčių analizė parodė, jog ženklus pagerėjimas įvyko pagal 88 pirminius rodiklius, o pasitenkinimo suprastėjimas įvyko tik pagal 9 viešųjų paslaugų rodiklius. Taigi rodiklių, pagal kuriuos pasitenkinimas per 2 metus pagerėjo, yra bemaž dešimt kartų daugiau nei rodiklių, pagal kuriuos pasitenkinimas viešosiomis paslaugomis suprastėjo.

                      Strateginio planavimo ir investicijų skyriaus vedėja Agnė Šalomskė