DĖL PAGALBOS ŽMONĖMS TEIKIMO

Lietuvos smulkiųjų vartojimo kreditų asociacija (toliau – LSVKA) - ne pelno siekianti organizacija, vienijanti 13 smulkiuosius vartojimo kreditus (dar vadinamus „greitaisiais kreditais") teikiančių įmonių. LSVKA per praėjusius metus sulaukė ne vieno įvairių Lietuvos savivaldybių specialistų kreipimosi. Specialistai teiravosi, kaip reguliuojami vartojimo kreditų davėjai, kokia pagalba gali būti teikiama vartotojui, susidūrusiam su sunkumais grąžinant vartojimo kreditus, ar yra galimybė vartotojui užsiblokuoti nuo kreditų teikimo ir panašiai.

LSVKA, norėdama, kad visa aktuali informacija apie vartojimo kreditų sektorių būtų pasiekiama asmenims, kurie su tuo susiduria, informuoja, jog Seimui yra pateiktas Vartojimo kredito įstatymo projektas. Šiame įstatymo projekte siūlomi kompleksiniai pakeitimai, kurie sugriežtintų vartojimo kreditų išdavimą. Siūloma, kad vartotojo kreditingumas, sprendžiant ar jam suteikti kreditą, būtų privalomai tikrinamas tam tikruose registruose, įvedamas dviejų dienų „atvėsimo laikotarpis", per kurį vartotojas galės grąžinti paimtą kreditą ir nemokėti jokių palūkanų; uždraudžiama kreditus teikti nakties metu, taip pat neveiksniems asmenims, įtvirtinta galimybė užsiblokuoti nuo galimybės gauti vartojimo kreditus. Taip pat yra siūloma sumažinti maksimalias leidžiamas palūkanas už vartojimo kreditą. LSVKA tikisi, kad šie įstatymo pakeitimai prisidės prie aukštesnių vartotojų apsaugos bei įmonių veiklos standartų kūrimo.

LSVKA, siekdama, kad asmenys, turintys klausimų ar rūpesčių, susijusių su šiuo sektoriumi, gautų kvalifikuotą pagalbą, su asociacijos nariais įgyvendina savireguliacijos programą „Skaidrus kreditas", prie kurios savanoriškai jungiasi įmonės, atitinkančios aukštus atsakingumo, etiškumo ir profesionalumo kriterijus. Ši programa vartotojui yra nemokama ir skirta palengvinti vartotojui kylančių problemų sprendimą, padėti vartotojams atskirti legaliai ir nelegaliai veikiančias įmones, gauti nemokamas konsultacijas su smulkiųjų vartojimo kreditų sektoriumi susijusiais klausimais.

Programą „Skaidrus kreditas" sudaro šie savireguliacijos institutai:

•  Kredito arbitražas – nepriklausoma kvalifikuotų teisininkų komisija, kuri operatyviai nagrinėja vartotojų skundus. Į ją gali kreiptis vartotojai dėl ginčo su smulkiųjų vartojimo kreditų davėju. Arbitražo priimti sprendimai kredito davėjams - finansų įmonėms dalyvaujančioms projekte - yra privalomi vykdyti, o vartotojai, jeigu arbitražas priėmė jiems nepriimtiną sprendimą, turi galimybę savo teises ir interesus ginti kitose valstybės institucijose. Arbitražo nuoroda - http://www.kreditoarbitrazas.lt/.
• Registras nenorintiems gauti kredito – vartotojams sudaroma galimybė užsiblokuoti nuo smulkiųjų vartojimo kreditų gavimo. Tai aktualu nedidelei daliai vartotojų, turinčių tam tikrų priklausomybių ir norinčių apsaugoti save nuo spontaniškai paimtų neplanuotų kreditų. Išsamesnė informacija apie registrą, prašymo pateikimo būdus, registro taisyklės, prašymo forma ir kita aktuali informacija: www.neteikitmankredito.lt
• Vartotojų švietimui skirtas portalas „apiekredita.lt" – portale yra talpinama visa vartotojui aktuali informacija, apie vartojimo kreditų sektorių, dažniausiai užduodamus klausimus, dažniausiai vartotojui kylančias problemas ir galimus jų sprendimo būdus.
• LSVKA tarpininkavimas ir teisinės konsultacijos – vartotojams, nebegalintiems įvykdyti savo prisiimtų įsipareigojimų dėl susidariusios sunkios finansinės padėties (pvz., netekus darbo, vėluojant pajamoms ir pan.), tarpininkaujant LSVKA, sudaroma galimybė nebeįsiskolinti dar labiau. Vartotojams LSVKA teikia nemokamą, kvalifikuotą teisinę pagalbą. Teisininkai konsultuoja vartotojus, padeda parengti skundus įvairioms valstybinėms institucijoms, suformuluoti reikalavimus kreditų davėjams ir pan. Tokią pagalbą įsipareigojame teikti siekdami minimizuoti rinkoje nelegaliai veikiančių įmonių daromą žalą sektoriaus reputacijai.

LSVKA per 2014 metus sulaukė per 200 vartotojų užklausų, skambučių, prašymų pakonsultuoti, tarpininkauti ar išspręsti vartotojų problemas. Tai rodo, kad vartotojams ypač aktualu.

Esame pasiruošę suteikti reikiamos informacijos apie smulkiųjų vartojimo kreditų veiklą, atsakyti į visus su šiuo sektoriumi susijusius klausimus.

Mus rasite adresu: P. Lukšio g. 5B, Vilnius LT-08221, internete: www.lsvka.lt, tel.  pasiteirauti: 8 620 62 777; 8 688 88 371; socialiniuose tinkluose www.facebook.com/apiekredita

                                                                                                                       Liutauras Valickas

                                                                                                                       LSVKA prezidentas